نیازسنجی مشتریان

در این مرحله، ابتدا نیازهای مشتری بررسی می‌شود تا بهترین راهکار برای نصب، پشتیبانی یا ارتقای سیستم ارائه شود.
تیم فنی ما از طریق تماس تلفنی، جلسات حضوری یا آنلاین، نیازهای شما را شناسایی کرده و بررسی می‌کند که آیا پروژه مربوط به نصب یک سیستم جدید، پشتیبانی از سیستم‌های موجود، یا ارتقا و بهینه‌سازی تجهیزات و نرم‌افزارها است.

✅ برخی از مواردی که در این مرحله بررسی می‌شود:

• مشخصات سخت‌افزار و نرم‌افزارهای موجود
• چالش‌ها و مشکلات فعلی مشتری
• سطح دانش و توانایی تیم مشتری در مدیریت سیستم‌ها
• میزان اهمیت و حساسیت سیستم در عملیات کسب‌وکار
• الزامات امنیتی و میزان دسترسی‌های موردنیاز

در نهایت، بر اساس این اطلاعات، یک پیشنهاد فنی و اجرایی برای مشتری آماده می‌شود.